Para los profesionistas en Tecnologías de la Información y Tecnologías Computacionales, las soft skills (habilidades blandas) y las habilidades directivas son claves para el éxito en cualquier empresa, especialmente en roles de liderazgo y gestión.
Les compartimos un resumen de los conceptos más importantes, junto con consejos prácticos para desarrollarlos:
1. Soft Skills Esenciales
(Habilidades interpersonales y de comportamiento)
- Comunicación efectiva:
- Escucha activa, claridad al hablar, adaptación al interlocutor (ej. equipo, clientes, socios).
- Ejercicio: Practica dar feedback constructivo (método Sándwich: positivo + mejora + positivo).
- Inteligencia Emocional:
- Autoconocimiento, gestión de emociones y empatía.
- Tip: Antes de reaccionar, pregúntate: “¿Qué emoción siento y por qué?”.
- Trabajo en equipo:
- Colaboración, resolución de conflictos y humildad para reconocer aportes ajenos.
- Técnica: Usa roles claros en proyectos (ej. metodología SCRUM).
- Adaptabilidad:
- Resiliencia ante cambios (muy valorada en entornos VUCA).
- Acción: Sal de tu zona de confort con pequeñas tareas nuevas cada semana.
- Pensamiento crítico:
- Analizar información objetivamente y tomar decisiones basadas en datos.
- Herramienta: Haz preguntas tipo “¿Qué evidencias apoyan esto?” o “¿Cuál es el peor escenario?”.
2. Habilidades Directivas Clave
(Competencias para gestionar equipos y organizaciones)
- Liderazgo:
- Inspirar, motivar y guiar (no solo mandar). Estilos como liderazgo situacional (adaptarse al nivel de madurez del equipo) son útiles.
- Ejemplo: Delega tareas dando autonomía pero con checkpoints.
- Gestión del tiempo:
- Priorización (matriz Eisenhower: urgente vs. importante) y evitar la procrastinación.
- Truco: Regla 2 minutos (si una tarea toma menos de eso, hazla ya).
- Toma de decisiones:
- Balance entre análisis y acción. Modelos como SWOT (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas) ayudan.
- Consejo: En crisis, aplica el 10/10/10: “¿Cómo afectará esta decisión en 10 días, 10 meses y 10 años?”.
- Negociación:
- Buscar win-win. Técnicas como Harvard Negotiation Project (intereses vs. posiciones).
- Frase útil: “¿Qué necesitarías para sentirte cómodo con este acuerdo?”.
- Feedback y desarrollo de equipos:
- Reuniones 1:1 periódicas y planes de crecimiento individual.
- Estructura: SBI (Situación-Comportamiento-Impacto) para feedback específico.
3. Cómo Mejorarlas
- Autoevaluación: Usa tests como DISC o MBTI (aunque no sean científicos, dan insights).
- Formación: Cursos en plataformas como Coursera (“Learning How to Learn”) o libros como “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” (Stephen Covey).
- Práctica deliberada: Ponte metas pequeñas (ej. “Hoy lideraré la reunión con storytelling”).
- Mentoring: Busca un mentor o sé mentor de otros (aprenderás enseñando).
Bonus: Errores Comunes
- Evitar conflictos: No abordarlos a tiempo los empeora.
- Micromanagement: Ahoga la creatividad del equipo.
- Falta de autoconocimiento: No saber tus fortalezas/debilidades limita tu crecimiento.
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¡Saludos desde COLTEC y el mundo de las habilidades blandas! 🚀
